我吃过交付不清的亏，所以现在特别较真这块。

交付和验收

交付清单越细越好，口头承诺的东西最后最容易扯皮。

交付文档不能省，不然人员一变动就没人会用了。

验收要自己动手试，截图说明不了实际问题。

顺便提一句，后台账号和密码要在验收时交接，并且自己改一遍密码。

交付的时候把没做的部分也说清楚，避免后面以为漏了。具体还得看情况。

说白了，可导出是硬要求，别等要用的时候才发现拿不出来。

源文件归属必须明确，将来改动全靠它。

验收标准提前定。做到什么程度算完成，写下来，别靠感觉。

分阶段交付比一次性交付好把控。每阶段看一次，偏差能及时纠正。

留个测试环境，改东西心里踏实。

• 说过的事落到纸上，时间一长大家都忘，写下来最保险。

后来才发现，后台的搜索词数据要常看，能发现不少意料之外的需求。

提前定好怎么算做到位，能省掉后面很多扯皮。

素材我主要从三个地方来：客户提问、行业报告、自己踩过的坑。

先把基础打牢

数据造假这种事，我见过后果很严重的。别为了报表好看去做这种事。

你先记住这个。

流程图、对比表、清单这几种形式，用户接受度很高，可以多写。

先说个前提，数据报表别做成流水账。有个对比、有个结论，比一堆数字有用。

内容这块最费功夫

• 用户分散在各个地方，内容也得跟着铺，只守一个阵地不够。
• 各处的企业信息要统一，不一致会让人觉得不靠谱。

说实话，现在很多搜索在结果页就把答案给了，用户不点进来。这不是坏事，但你的内容策略要跟着调。

我判断意图的办法很简单：自己把这个词搜一遍，看排在前面的是什么类型的页面。

你先记住这个。

我自己踩过，换合作方代价不小，之前的东西可能白做，决定前多想想。

• 找外部团队的话，我的建议是先让他们说清楚具体做什么，别只听一个结果承诺。

围绕一个主题把相关内容串起来，形成一个小集群，效果比单篇散着发好很多。

批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个，数据波动起来都不知道原因。

品牌被提到的次数，现在也变得重要了。别人讨论你，本身就是一种信号。

给搜索留十来个月到半年，急的项目不适合。

我的分法一直是三步：被抓到、被点开、被留下。很多人只盯着第一步。

买链接这种事，我劝你别碰。运气好没被抓，运气不好一次回到原点。

• 别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么，这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。

说清楚这篇适合谁，比谁都讨好要真实得多。

短视频配文字稿，能搜索的部分就多了，这个投入不大。各家情况不一样。

• 只投钱不养内容，停投那天就是归零那天。

已经有排名的页面，我建议小改，大改的风险不小。

节奏和心态

表格比大段文字好读，尤其是涉及对比和参数的时候。

说远了，拉回来。

忽视用户反馈是最容易犯的错。评论区说的问题，实际上都是现成的改进方向。各家情况不一样。

我习惯先看问题再谈方案。连病都没诊断，开的方子能靠谱吗。

你先记住这个。

我觉得接下来比的不是谁写得多，而是谁的内容能被信任、被引用。

写内容的时候，我习惯先列用户可能问的三个问题，再一个一个答。这样写出来的东西不会飘。我反正是这么看的。

做本地的话，把地名和具体服务组合起来，这类词转化比泛词好很多。

该拿的东西一样别落下。